반품 및 환불

생산을 진행하시기 전에 충분히 확인하실 수 있도록 당사는 실물 샘플을 무료로 보내드립니다. 본 정책은 반품 가능 범위와 소비자에게 적용되는 청약철회권을 설명합니다.

샘플

샘플은 제품 테스트용으로 제공되므로 무료이며 반품할 수 없습니다.

카탈로그 디자인(개별화 없음)

표준 카탈로그의 상품은 미개봉 상태인 경우 배송일로부터 14일 이내에 반품할 수 있습니다. 반품 전 반드시 반품 승인을 요청하십시오. 승인 없이 도착한 반품은 처리할 수 없습니다. 반송 비용은 상품에 하자가 있거나 오배송된 경우를 제외하고 구매자가 부담합니다.

맞춤 생산

맞춤 인쇄 및 자체 브랜드 주문은 고객님의 브랜드를 위해 전용으로 생산되므로 반품할 수 없습니다. 그래서 본 생산 전에 무료 인쇄 샘플을 반드시 진행하며, 해당 샘플의 승인이 저희 생산 기준이 됩니다.

불량품 및 오배송

파손, 인쇄 불량, 수량 부족이 있는 경우 배송 후 7일 이내에 사진과 배치 번호를 첨부해 연락해 주세요. 해당 수량을 무상 교체하거나 환불해 드립니다.

소비자의 청약철회권

소비자의 경우 상품 수령일로부터 14일 이내에 이유를 설명하지 않고 주문을 철회할 법정 권리가 있습니다. zoehbb@gmail.com으로 철회 의사를 명확히 알려주십시오. 아래 모델 양식을 사용하셔도 되지만 필수는 아닙니다. 통지일로부터 14일 이내에 상품을 반송하십시오. 상품 확인에 필요한 범위를 초과한 취급으로 인한 가치 감소에 대해서만 책임을 지십니다. 본 권리는 고객의 사양에 따라 제작되는 개별 인쇄·자체 브랜드 상품, 그리고 배송 후 개봉된 위생상 반품이 불가한 밀봉 상품에는 적용되지 않습니다.

청약철회 모델 양식

아래 문구를 이메일에 복사하여 사용하실 수 있습니다. 사용은 선택 사항이며, 철회 의사가 명확하면 충분합니다.

수신: OLIVIA NAIL SUPPLY LTD, Office 15929, Initial Business Centre, Unit 7 Wilson Business Park, Manchester, M40 8WN, United Kingdom — zoehbb@gmail.com

본인은/당사는 다음과 같은 상품의 매매계약을 철회함을 통지합니다.

주문일: ……………….. 수령일: ………………..

소비자 성명: ………………..

소비자 주소: ………………..

서명(서면 통지 시에만): ………………..

날짜: ………………..

환불 시기

승인된 환불은 반송 상품 수령일 또는 반송 증빙 제출일 중 빠른 날로부터 14일 이내에 원래 결제수단으로 처리됩니다(실무상 통상 5영업일 이내). 환불에는 고객이 지불한 표준 배송비가 포함되며, 특급 배송 등 추가 요금은 환불되지 않습니다.

반품 신청 및 문의: zoehbb@gmail.com

최종 업데이트: 2026년 10월 26일

OLIVIA NAIL SUPPLY LTD · Private limited company registered in England and Wales, company no. 17517481 · Registered office: Office 15929, Initial Business Centre, Unit 7 Wilson Business Park, Manchester, M40 8WN, United Kingdom · zoehbb@gmail.com · Not VAT registered