Política de privacidad

Esta política explica qué hacemos con la información que nos facilita cuando usa este sitio web o realiza un pedido.

Quién es responsable de sus datos

OLIVIA NAIL SUPPLY LTD, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Inglaterra y Gales con número 17517481 y domicilio social en Office 15929, Initial Business Centre, Unit 7 Wilson Business Park, Manchester, M40 8WN, Reino Unido, es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Puede contactarnos en zoehbb@gmail.com.

Qué recopilamos

  • Datos de contacto que introduce en nuestros formularios o al finalizar la compra: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y de envío
  • Información del pedido: productos, cantidades y estado del pago
  • Información técnica: páginas visitadas y desde dónde se conecta aproximadamente

Cómo la usamos

  • Para presupuestar, producir y enviar su pedido
  • Para responder a sus consultas
  • Para enviar confirmaciones de pedido y avisos de entrega
  • Para enviar novedades de producto si se ha suscrito: puede darse de baja desde cualquier correo

Base jurídica del tratamiento

Nos basamos en las siguientes bases jurídicas del RGPD del Reino Unido y, cuando proceda, del RGPD de la UE.

  • Ejecución de un contrato: para presupuestar, fabricar, facturar y enviar su pedido, y gestionar devoluciones.
  • Interés legítimo: para prevenir fraudes y abusos, mantener registros exactos y mejorar el sitio. Sopesamos estos intereses frente a sus derechos y puede oponerse en cualquier momento.
  • Consentimiento: para enviarle correo comercial. Puede retirar el consentimiento desde cualquier correo.
  • Obligación legal: para conservar registros fiscales, contables y aduaneros durante los plazos exigidos.

Información de pago

No almacenamos números de tarjeta. Los datos de tarjeta los gestionan nuestras pasarelas de pago en sus propios sistemas seguros.

Cesión de datos

Solo compartimos datos con las partes necesarias para tramitar su pedido —mensajerías, pasarelas de pago y agentes de exportación— y cuando la ley lo exige. No vendemos sus datos.

Terceros que tratan datos por nosotros

Solo compartimos datos personales cuando es necesario para el funcionamiento de la tienda y con encargados vinculados por contrato escrito. Los principales son:

  • Proveedores de pago: Antom y WooPayments procesan pagos con tarjeta y monedero. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.
  • Alojamiento e infraestructura: el servidor y la base de datos están alojados en Hostinger.
  • Correo electrónico: WP Mail SMTP para correos transaccionales y MailPoet para boletines.
  • Analítica y funciones del sitio: Jetpack y WooCommerce Analytics, de Automattic.
  • Publicidad: Google (Google Listings & Ads), TikTok, Snapchat y Reddit, cuando ha aceptado cookies de marketing.
  • Logística: mensajería internacional y transitarios, que reciben nombre, dirección y teléfono necesarios para la entrega.
  • Agentes aduaneros y de exportación, cuando la ley exige documentación de envío.

Sus derechos

Conforme al RGPD del Reino Unido y al RGPD de la UE puede solicitar una copia de sus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad. Escriba a zoehbb@gmail.com y responderemos en un mes. Si no está conforme con nuestra respuesta, puede reclamar ante la Information Commissioner’s Office (ICO), la autoridad británica: ico.org.uk o +44 303 123 1113. Si reside en la UE o el EEE puede dirigirse a su autoridad de control nacional.

Cookies

Este sitio utiliza cookies para que funcionen el carrito y sus preferencias y, solo con su consentimiento, para analítica y publicidad. Las categorías que usamos y cómo cambiar su elección figuran en nuestra Política de cookies. También puede bloquear cookies en su navegador, aunque parte de la tienda dejará de funcionar.

Plazo de conservación

Los registros de pedidos, facturas y aduanas se conservan seis años desde el cierre del ejercicio correspondiente, según exige la normativa fiscal británica. Las consultas que no llegan a ser pedidos se eliminan a los 24 meses. Los datos de contacto comercial se conservan hasta que se dé de baja y después se bloquean para no volver a escribirle. Los datos analíticos del sitio se conservan 14 meses.

Transferencias fuera del Reino Unido y del EEE

Nuestra producción y logística están en China y algunos proveedores de servicios se encuentran fuera del Reino Unido y del EEE. Cuando se transfieren datos desde el Reino Unido aplicamos el Addendum británico de Transferencia Internacional de Datos a las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, junto con una evaluación de riesgos. Cuando los datos salen de la UE o del EEE aplicamos las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE. Solo se transfiere lo necesario para fabricar, embalar y enviar su pedido. Puede solicitarnos una copia de las garantías aplicables.

Última actualización: 26 de octubre de 2026