Política de privacidade

Esta política explica o que fazemos com as informações que nos dá quando utiliza este site ou faz uma encomenda.

Quem é responsável pelos seus dados

A OLIVIA NAIL SUPPLY LTD, sociedade por quotas registada em Inglaterra e no País de Gales com o número 17517481, com sede em Office 15929, Initial Business Centre, Unit 7 Wilson Business Park, Manchester, M40 8WN, Reino Unido, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Contacto: zoehbb@gmail.com.

O que recolhemos

  • Dados de contacto que introduz nos nossos formulários ou no checkout: nome, empresa, e-mail, telefone, endereço de faturação e de envio
  • Informações da encomenda: produtos, quantidades e estado do pagamento
  • Informações técnicas: páginas visitadas e a origem aproximada da sua ligação

Como as utilizamos

  • Para orçamentar, produzir e enviar a sua encomenda
  • Para responder às suas questões
  • Para enviar confirmações de encomenda e avisos de entrega
  • Para enviar novidades de produto se subscreveu — pode cancelar a subscrição em qualquer e-mail

Fundamento jurídico do tratamento

Baseamo-nos nos seguintes fundamentos jurídicos ao abrigo do RGPD do Reino Unido e, quando aplicável, do RGPD da UE.

  • Execução de contrato — para orçamentar, produzir, facturar e enviar a encomenda e tratar devoluções.
  • Interesses legítimos — para prevenir fraude e abuso, manter registos exactos e melhorar o site. Ponderamos estes interesses face aos seus direitos e pode opor-se a qualquer momento.
  • Consentimento — para envio de e-mail de marketing. Pode retirá-lo em qualquer e-mail.
  • Obrigação legal — para conservar registos fiscais, contabilísticos e aduaneiros pelos prazos exigidos.

Informações de pagamento

Não guardamos números de cartão. Os dados do cartão são tratados pelos nossos processadores de pagamento nos seus próprios sistemas seguros.

Partilha

Só partilhamos dados com as entidades necessárias para cumprir a sua encomenda — transportadores, processadores de pagamento e agentes de exportação — e quando a lei o exige. Não vendemos os seus dados.

Terceiros que tratam dados por nós

Só partilhamos dados pessoais quando necessário ao funcionamento da loja e apenas com subcontratantes vinculados por acordo escrito. Os principais são:

  • Prestadores de pagamento — a Antom e a WooPayments processam pagamentos por cartão e carteira. Nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
  • Alojamento e infraestrutura — o servidor e a base de dados estão alojados na Hostinger.
  • E-mail — WP Mail SMTP para e-mails transaccionais, MailPoet para newsletters.
  • Análise e funcionalidades do site — Jetpack e WooCommerce Analytics, da Automattic.
  • Publicidade — Google (Google Listings & Ads), TikTok, Snapchat e Reddit, quando aceitou cookies de marketing.
  • Logística — transportadoras internacionais e transitários, que recebem nome, morada e telefone necessários à entrega.
  • Agentes aduaneiros e de exportação, quando a lei exige documentação de envio.

Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD do Reino Unido e do RGPD da UE pode pedir cópia dos seus dados, a rectificação ou eliminação, a limitação ou oposição ao tratamento e a portabilidade. Escreva para zoehbb@gmail.com e respondemos no prazo de um mês. Se não ficar satisfeito com a resposta, pode reclamar junto da Information Commissioner’s Office (ICO), autoridade britânica: ico.org.uk ou +44 303 123 1113. Se residir na UE ou no EEE, pode dirigir-se à sua autoridade de controlo nacional.

Cookies

Este site utiliza cookies para o carrinho e preferências funcionarem e, apenas com o seu consentimento, para análise e publicidade. As categorias usadas e a forma de alterar a sua escolha estão na nossa Política de cookies. Pode também bloquear cookies no navegador, mas parte da loja deixará de funcionar.

Prazo de conservação

Encomendas, facturas e documentos aduaneiros são conservados seis anos após o encerramento do exercício respectivo, conforme exigido pela legislação fiscal britânica. Pedidos que não se tornam encomendas são eliminados após 24 meses. Os contactos de marketing são conservados até à desinscrição e depois bloqueados para não voltarmos a escrever. Os dados analíticos do site são conservados 14 meses.

Transferências fora do Reino Unido e do EEE

A nossa produção e logística estão na China e alguns prestadores de serviços estão fora do Reino Unido e do EEE. Nas transferências a partir do Reino Unido recorremos ao Adenda Britânica de Transferência Internacional de Dados às Cláusulas Contratuais-Tipo da UE, com avaliação de risco. Nas transferências a partir da UE ou do EEE aplicamos as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE. Só transferimos o necessário para produzir, embalar e enviar a encomenda. Pode pedir-nos cópia das garantias aplicáveis.

Última actualização: 26 de outubro de 2026