Expédition et livraison

Nous expédions les bandelettes de gel semi-cuit partout dans le monde, avec des exportations régulières vers l’UE, le Royaume-Uni, les États-Unis et l’Australie.

Commandes d’échantillons

Les commandes d’échantillons sont expédiées sous 24 heures les jours ouvrés. Les échantillons sont gratuits ; vous prenez en charge les frais de transporteur, que nous vous chiffrons avant l’expédition.

Commandes de production

Chaque commande est produite à la demande : l’impression démarre dès réception du paiement, l’expédition a donc lieu environ 10 jours plus tard. Si vous avez besoin d’un délai plus court, contactez-nous avant de commander.

Conditions d’expédition

Les délais de transit indiqués ci-dessous s’ajoutent au délai de production.

  • Express porte-à-porte (DHL, FedEx, UPS) avec suivi — généralement 3 à 7 jours ouvrés de transit
  • Fret aérien pour les séries plus importantes
  • Fret maritime pour les commandes sur palette complète
  • Départ usine possible si vous préférez utiliser votre propre transitaire

Droits de douane et taxes

Les droits d’importation et les taxes locales sont fixés par votre pays et ne sont pas inclus dans nos prix, sauf si nous avons expressément proposé des conditions DDP. Si vous avez besoin d’un devis DDP, demandez-le-nous avant de commander. Questions : zoehbb@gmail.com

Frais d’importation pour les commandes de consommateurs

Si vous achetez en tant que consommateur depuis l’extérieur du Royaume-Uni, votre commande est une importation. Depuis juillet 2021, l’UE n’exonère plus de TVA les envois de faible valeur : votre colis peut donc être soumis à la TVA à l’importation et à des frais de dédouanement à l’arrivée. Ces frais sont fixés par votre pays, ne sont pas inclus dans le prix payé et ne peuvent être ni prévus ni remboursés par nos soins. Si un colis est refusé en douane et nous est renvoyé, nous remboursons la valeur des marchandises diminuée des frais d’expédition aller et du fret retour qui nous est facturé.

Dernière mise à jour: 26 octobre 2026

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